45 horas
Live classes - Quartas-feiras das 19h às 22h30
E-recursos - 3 horas por semana
Practice-Based Track - 1 a 2 horas por semana
Mais de 45% dos clientes utilizam todos os dias plataformas digitais – canais que lhes dão acesso imediato a meios inovadores para compreender e antecipar necessidades, gostos, e preferências -, e para interagir com outros clientes.
Neste cenário em constante evolução, há muitas oportunidades para acelerar o crescimento sustentável, ganhar quota de mercado, e consolidar uma base de clientes fidelizados. Mas manter-se à frente da concorrência requer uma nova compreensão e novas ferramentas, e uma estratégia digital revolucionária para converter oportunidade em valor.
Este programa dá-lhe um overview indispensável para competir na era digital, preparando a sua organização para o futuro.
Estude sem sair de casa
Compatibilize a sua ambição académica com a sua vida pessoal e profissional
Interaja com docentes através da resolução de casos
Proximidade garantida por um Customer Experience Tutor
Conteúdos de aprendizagem digital produzidos por profissionais de excelência
Absoluta conectividade garantida por um sistema de gestão das aprendizagens imersivo e disponível em multiplataformas
Study from anywhere
Balance your academic ambition with your personal and professional life
Engage with faculty through solving case studies
Close support ensured by a Customer Experience Tutor
Digital learning content produced by top-notch professionals
Absolute connectivity provided by an immersive learning management system available across multiple platforms
A Nova SBE disponibiliza uma variedade de recursos para financiar o seu mestrado para que possa completá-lo sem enfrentar possíveis restrições financeiras.
Ao facultar recursos e assistência personalizada, queremos garantir que o/a acompanhamos no seu processo de superação profissional.